Uslovi pružanja usluge

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju kupovinu putem web-shopa svetotrojstvo.com (u daljem tekstu: „Shop“). Naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove. Shop je satirični umjetnički projekat; svi proizvodi su autorska djela i fiktivni, stilizovani likovi.

2. Proizvodi

Proizvodi su ručno dorađene 3D štampane figure s otvorom na vrhu glave za standardnu okruglu WC četku (četka nije uključena). Zbog ručne dorade moguća su manja odstupanja u izgledu u odnosu na prikazane vizuale. Prikazani vizuali su digitalni renderi proizvoda.

3. Satirični karakter i odricanje

Svi likovi su izmišljeni satirični arhetipovi nastali kao autorska karikatura i komentar na javni život. Svaka sličnost sa stvarnim osobama, živim ili mrtvim, je slučajna. Proizvodi nisu povezani ni sa jednom političkom strankom, institucijom ni osobom i ne predstavljaju ničiji stav osim umjetnički izraz autora.

4. Cijene

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju sve primjenjive poreze. Troškovi dostave se prikazuju zasebno prije potvrde narudžbe.

5. Naručivanje i plaćanje

Narudžba se smatra zaključenom kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Dostupni načini plaćanja: (a) plaćanje pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju; (b) online plaćanje (PayPal, kartice) kada je dostupno, preko certificiranog procesora plaćanja. Shop ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

6. Figure po mjeri

Za figure po mjeri kupac dostavlja fotografije i potvrđuje da ima pravo koristiti ih. Shop izrađuje digitalni pregled koji kupac odobrava prije štampe. Shop zadržava pravo odbiti narudžbu za koju procijeni da bi mogla povrijediti prava, dostojanstvo ili privatnost trećih osoba, uz puni povrat eventualno uplaćenog iznosa. Figure po mjeri izrađuju se prema specifikaciji kupca i ne podliježu pravu na odustanak, osim u slučaju greške u izradi.

7. Dostava

Dostava se vrši kurirskom službom na području Bosne i Hercegovine. Prva serija figura šalje se od 20. septembra 2026, redom kako su prednarudžbe primljene; nakon toga figure se šalju u roku 1–2 radna dana od potvrde narudžbe. Rok isporuke je 2–5 radnih dana od slanja. Figure po mjeri izrađuju se 10–15 radnih dana od odobrenja pregleda. Pakovanje je neutralno, bez oznaka.

8. Pravo na odustanak i povrat

Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga, pod uslovom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju. Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju reklamacije. Povrat sredstava vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda, istim načinom plaćanja ili uplatom na račun kupca.

9. Reklamacije

Reklamacije na oštećenje u transportu ili grešku u izradi prijavljuju se putem e-maila u roku od 8 dana od prijema, uz fotografiju. Opravdane reklamacije rješavamo zamjenom proizvoda ili povratom novca.

10. Intelektualna svojina

Svi modeli, vizuali, tekstovi i nazivi na Shopu su autorska djela i zaštićeni su. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili komercijalna upotreba bez pisane saglasnosti.

11. Kontakt

Sva pitanja, reklamacije i zahtjevi za povrat upućuju se na: info@svetotrojstvo.com